Kinh nghiệm tổ chức và giảng dạy với những năng lực đã được chứng minh trong công tác phát triển tổ chức, quản lý chiến lược và quản lý dự án. Những lĩnh vực chuyên môn bao gồm:

• Truyền thông cao cấp, những kỹ năng đánh giá và cố vấn trong những môi trường văn hóa đa dạng
• Khả năng cộng tác xuyên suốt tổ chức và thành thạo với những chuẩn của dự án và kiểm soát ngân quỹ
• Kinh nghiệm giảng dạy với những học viên chương trình MBA thực hành và những học viên khác ở Hoa Kỳ và ở Châu Á (Trung Quốc, Thái Lan, Việt Nam)

Kinh nghiệm chuyên môn - thực hiện thay đổi tổ chức

Quản trị bền vững, Nhà tư vấn quản lý (2006)

• Ban giám đốc, Hiệp hội Hoạch định chiến lược, quản lý dự án xây dựng một hệ thống hội nghị qua mạng nhằm tăng doanh thu và đào tạo các thành viên trong và ngoài hiệp hội

• Tư vấn cho nhiều doanh nghiệp nhỏ trong việc phát triển hoạch định chiến lược, bao gồm quản lý các nguồn lực và tạo điều kiện thuận lợi để thực hiện các dự án phù hợp và so sánh với chuẩn.

• Ủy ban hoạch định chiến lược, cộng đồng Corpus Christi Parish

• Hỗ trợ ủy ban hoạch định chiến lược thực hiện quy trình xác định kế hoạch chiến lược trong 3 năm tính luôn các kế hoạch thực thi. Điều phối các buổi họp ra quyết định với nhiều nhà lãnh đạo cộng đồng để đặt ra kế hoạch chiến lược đầu tiên cho cộng đồng. Cố vấn cho vị mục sư thực hiện vai trò và trách nhiệm ra quyết định về những di sản mà ông ấy được thừa hưởng.

Công ty Netswitch, Inc. Nhà tư vấn quản trị. Bangkok, Thailand (2003- 2006)

Xây dựng văn phòng cho công ty tư vấn để làm việc với các nhà quản lý cấp cao trong các tổ chức của Thái Lan. Chịu trách nhiệm chính về các khách hàng của doanh nghiệp, phát triển kinh doanh và quản lý nguồn nhân lực. Thiết lập và duy trì các mối quan hệ và điều chỉnh các kỹ năng tư vấn cho phù hợp với các yêu cầu của khách hàng. Biên soạn tài liệu đào tạo và cung cấp các dịch vụ quản lý khách hàng. Làm việc với các cấp quản lý khách nhau trong nhiều ngành nghề đa dạng – sản xuất, học thuật, nhà hàng-khách sạn và pháp lý. Hỗ trợ các kế hoạch thực hiện cho những dự án liên quan đến chiến lược mới.

• Hỗ trợ thiết lập văn phòng mới, bao gồm việc xác định các yêu cầu đào tạo và nhân sự.

• Quản lý khách hàng và quản lý dự án với công ty dệt may lớn của Thái Lan bao gồm việc xác định và thực thi các sáng kiến chiến lược.

• Quản lý dự án đánh giá hệ thống email, các giải pháp thay thế, biên soạn và phát triển tài liệu đào tạo tại các trụ sở của doanh nghiệp. Dự án bao gồm việc đánh giá các bản mô tả công việc và các chính sách cho văn phòng.

Distributed Learning Workshop: Berkeley, California (2002 - 2003)

Giám đốc điều hành

Chịu trách nhiệm quản lý nhân sự, nghiên cứu các xu hướng và chuẩn mực giáo dục nhắm đến các học viên không được trao nhiều cơ hội, dự báo nguồn lực, điều phối dự án, giám sát việc sử dụng tiền trợ cấp theo thời gian và ngân sách, chuẩn bị các bài thuyết trình và khả năng phản ứng linh hoạt trước nhiều nhu cầu cạnh tranh và những hoạt động bất ngờ xảy ra

GE Long Term Care Insurance: San Rafael, California (2000-2002)

Nhà tư vấn quản lý/Quản lý dự án

• Giữ liên lạc và giải đáp thắc mắc cho 16 nhân viên kinh doanh của dự án. Tái thiết kế các quy trình kinh doanh và tổ chức đào tạo cho các nhân viên trả lời khách hàng để bảo đảm những yêu cầu mới được đáp ứng một cách kịp thời.

• Quản lý nhà cung cấp chịu trách nhiệm thực hiện hệ thống thông tin mới cần thiết để liên lạc giữa Ấn Độ và Mỹ

Clorox: Oakland, California  (1999)

Nhà tư vấn quản trị/Phân tích kinh doanh/Tác nhân thay đổi

Chịu trách nhiệm đánh giá hệ thống sản phẩm hiện hành. Phỏng vấn người dùng cuối và các nhà quản lý để đề xuất các giải pháp khác nhau hoặc nâng cấp hệ thống – Nhân sự và CNTT

• Đánh giá hệ thống thông tin và mức độ sử dụng của người dùng cuối và hồ sơ tài liệu của chương trình tại nhiều địa điểm khác nhau

• Tổng hợp các yêu cầu để nâng cấp và trình bày những nâng cấp về hệ thống thông tin cho chương trình đào tạo trực tuyến mới

AT&T (SBC): San Ramon, California (1998, 1996)

Nhà tư vấn quản trị/Quản lý dự án/Tác nhân thay đổi

Tiến hành nghiên cứu để chuẩn bị cho tổ chức đối phó với các đối thủ cạnh tranh ở địa phương. Ở vị trí này, tương tác trực tiếp với nhiều doanh nghiệp và tổ chuyên môn để nghiên cứu và đánh giá tác động của việc cạnh tranh ở địa phương đối với hệ thống dịch vụ khách hàng mới.

• Hỗ trợ các buổi thu thập dữ liệu để dự báo mức độ sẵn sàng của tổ chức để công khai cạnh tranh và để đảm bảo tính tương thích với Đạo luật Viễn thông liên bang.

• Lập kế hoạch cài đặt và thực hiện hệ thống dịch vụ khách hàng mới

• Xác định các yêu cầu đối với hệ thống viễn thông và phản ứng của nhà cung cấp đối với Đề nghị mời thầu

Clorox: Oakland, California (1997)

Nhà tư vấn quản trị/Tác nhân thay đổi

Làm việc với ban quản lý cấp cao để xác định các mục tiêu chiến lược và các yêu cầu kinh doanh. Làm cầu nối giữa Ban giám đốc và các quản lý hoạt động để xác định, theo dõi và thực hiện những thay đổi đối với hệ thống. Thực hiện thành công dự án trong 1 năm thuế. Các phòng ban tham gia vào dự án: nhân sự, hệ thống thông tin, xử lý hoá đơn, dán nhãn sản phẩm, tính lương, tài khoản nợ phải thu và tài khoản nợ phải trả.

• Hỗ trợ những thay đổi đối với các quy trình nhân sự, bao gồm bản mô tả công việc và các yêu cầu báo cáo.

• Giám sát hoạt động của các quy trình liên quan đến các giao dịch tài chính điện tử và việc tuân thủ các yêu cầu mới về thuế

Visa International: San Mateo, California  1995

Nhà tư vấn quản trị/Phân tích hệ thống thông tin/Tác nhân thay đổi

Thảo luận với cộng đồng hệ thống và cộng đồng người dùng để điều phối và tạo điều kiện thuận lợi thực hiện những thay đổi về hệ thống. Thông qua phỏng vấn và nghiên cứu, liệt kê chi tiết các yêu cầu cho hệ thống để phù hợp với các quy định của liên bang.

• Hỗ trợ các nghiên cứu về các quy trình hiện hành và những yêu cầu để nâng cấp hệ thống

• Mở rộng năng lực của hệ thống xử lý giao dịch hiện hành

Trình độ học vấn

Tiến sĩ giáo dục, Tổ chức và Lãnh đạo

ĐH San Francisco 2000

Tiêu đề luận án: Vai trò của người dùng cuối, văn hóa tổ chức, việc sử dụng và giá trị của hệ thống thông tin mới.

Thạc sĩ, Phát triển tổ chức 1991

Cử nhân, Khoa học xã hội

ĐH DePaul, Chicago, IL 1981

Kinh nghiệm giảng dạy: Các môn đã dạy gần đây

• Lập kế hoạch dự án & Thực hiện & Phân tích kinh tế chiến lược, ĐH San Francisco (2008)

• Quản trị chiến lược, ĐH công lập California ở East Bay (2008)

• Quản trị các hệ thống thông tin dành cho nhà quản lý cấp cao, Thạc sĩ quản lý, Trường quản lý, ĐH Mahidol (2005), Bangkok, Thailand,

• Lập kế hoạch chiến lược, Quản lý hệ thống và Phát triển tổ chức dành cho quản lý cấp cao, chương trình mini-MBA của trường kinh doanh Hoàng Gia (2004, 2006, 2008), Vietnam (Ho Chi Minh City, Hanoi)

• Quản lý các hệ thống thông tin, chương trình MBA. (2000), Trung Quốc: Thượng Hải, Nam Xương, Thiên Tân

• Các ấn phẩm và bài thuyết trình

• Chúng ta được kết nối như thế nào để làm việc khác nhau—Thế hệ Y, Thế hệ X, Những người sinh ra trong thời kỳ bùng nổ dân số, Người trưởng thành. Cal State East Bay Continuing Education. 7 - 2008

• Quy trình hoạch định chiến lược tạo ra tầm nhìn cho nhà lãnh đạo hay chính tầm nhìn của nhà lãnh đạo định hình quy trình hoạch định chiến lược? Hiệp hội hoạch định chiến lược: Hội nghị toàn quốc năm 2008, 25-26 tháng 2 năm 2008

• Xác định chiến lược bền vững trong thế giới toàn cầu hóa: Một luận điểm để bảo vệ quan điểm phải thường xuyên phân tích môi trường kinh tế/chính trị. Hiệp hội hoạch định chiến lược, Hội nghị tháng 2 năm 2007.

• Các phong cách lãnh đạo và Phát triển tổ chức: Hiệu ứng bươm bướm. Hội thảo phát triển kinh doanh, ĐH Bangkok (2005)

Hoạt động tình nguyện và chuyên nghiệp

• Hiệp hội hoạch định chiến lược – Thành viên (2005)

Ban giám đốc, Tổ chức quốc gia (2008)

Tham gia các hội nghị và trình báy các nghiên cứu tại các hội nghị này.

Ban giám đốc, MLHOA (Hiệp hội các chủ nhà) (2006)

Chịu trách nhiệm hoạch định ngân sách và thực thi, bao gồm các tài khoản dự trữ, xây dựng lịch (có thể lặp lại) cho các hoạt động được yêu cầu cho việc thực hiện tiếp theo của ban giám đốc, bao gồm quá trình giao tiếp với người chủ chung cư. Quản lý nhân viên, bao gồm việc phát triển mô tả công việc và đánh giá hiệu quả làm việc.

Viện quản lý dự án – Thành viên (2005)

Ủy ban hoạch định chiến lược, Công ty dệt may Nan Yang, Thái Lan (2004-2005)

Nhà tư vấn tổ chức về sáng kiến hoạch định chiến lược trong 5 năm, bao gồm việc phân tích nội bộ để lập Thẻ điểm cân bằng, cung cấp phân tích môi trường bên ngoài về các xu hướng công nghệ và những thay đổi trong ngành.

Ban phụ nữ, Nhà thờ Corpus Christi (1999-2002)

Định hường cho phụ nữ làm việc tình nguyện trong cộng đồng và tổng hợp tài liệu về nguồn lực để hỗ trợ các thành viên tương lai.

Ban giám đốc, hội đồng thanh niên cộng đồng Nhật (1997-1998)

Cung cấp các chương trình giáo dục và chương trình sau giờ học cho thanh niên địa phương. Gây quỹ.

Hội đồng mục sư, Giáo xứ Corpus Christi (1993-1997, 2002-2003)

Hỗ trợ thường xuyên về kỹ năng lãnh đạo và đưa ra các đề xuất. Dự đoán các nhu cầu lập kế hoạch của cộng đồng – về tài chính và cây xanh.

Trường phổ thông Corpus Christi (1986)

Chịu trách nhiệm cho nhiều dự án khác nhau qua nhiều năm, bao gồm việc thực thi phần mềm mới để theo dấu tài chính – học phí và các khoản đóng góp. Thiết lập các phương thức để xây dựng quan hệ với người đóng góp. Tạo lập hồ sơ về các phương thức tốt nhất để hỗ trợ việc chuyển đổi trong các phương thức hoạt động của văn phòng.

Hiệp hội thanh niên cơ đốc trung tâm, San Francisco (1982)

Tham gia nhiều hoạt động khác nhau qua nhiều năm & gây quỹ cho các chiến dịch