PGS. TS. Jeffrey R. Mueller hiện là giảng viên hàng đầu trong chương trình quản trị kinh doanh tại trụ sở Sacramento thuộc National University, hiện là trường đại học tư thục lớn thứ hai tại California. Trước khi trở thành giảng viên đại học, ông từng là sỹ quan phụ trách nhân sự của lực lượng không quân Mỹ.

QUẢN LÝ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC

Giáo sư Jeffrey Mueller

National University, California

Thời gian: 18:00 – 21:30

Ngày: 11 – 15 tháng 10 năm 2010

Ø  Giảng viên:

PGS. TS. Jeffrey R. Mueller hiện là giảng viên hàng đầu trong chương trình quản trị kinh doanh tại trụ sở Sacramento thuộc National University, hiện là trường đại học tư thục lớn thứ hai tại California. Trước khi trở thành giảng viên đại học, ông từng là sỹ quan phụ trách nhân sự của lực lượng không quân Mỹ; ông cũng đã từng giữ các vị trí quản lý cao cấp tại nhiều công ty như tổng giám đốc, giám đốc nhân sự và là một nhà tư vấn về tổ chức/quản trị/đào tạo cho hơn 40 khách hàng thuộc nhóm công ty tư nhân và nhà nước (bao gồm công ty CostCo và chính quyền bang California). Ông có hơn 30 năm kinh nghiệm quản lý, đào tạo, tư vấn và giảng dạy.

Ông nhận bằng Cử nhân xã hội học của Đại học Wisconsin, bằng Thạc sỹ quản lý hành chính công của Đại học Golden Gate, và bằng Tiến sỹ quản trị của Đại học Phoenix. Ông tham gia giảng dạy trực tuyến và dạy trực tiếp các khóa học về lãnh đạo, xây dựng và quản lý đội nhóm, quản trị nhân sự, đào tạo, hành vi tổ chức và phát triển tổ chức. Ông đã viết nhiều bài tham luận về kỹ năng lãnh đạo, thay đổi về tổ chức, tuyển dụng, các đội nhóm ảo và quản lý hiệu quả công việc. Đây là lần thứ 4 ông sang Việt Nam giảng dạy cho Trường kinh doanh Hoàng gia.

Ø  Mục tiêu khóa học

1.   Định nghĩa công tác Quản lý hiệu quả công việc và cách thức tiến hành.

2.   Mô tả mối quan hệ giữa Quản lý hiệu quả công việc và Lập kế hoạch chiến lược.

3.   Mô tả và giải thích mô hình 4 bước quản lý hiệu quả công việc.

4.   Liệt kê và tránh các lỗi và thiên vị thường gặp khi đánh giá hiệu quả công việc.

5.   Xem lại các phương pháp nhận biết và khen thưởng các nhân viên và đội nhóm làm việc hiệu quả.

6.   Xem lại các ý tưởng tạo ra các thẻ điểm tổ chức.

Phương pháp giảng dạy: Thảo luận dưới sự hướng dẫn của giảng viên/bài giảng của giảng viên, các tài liệu học, thực hành các kỹ năng, các bài tập để tự đánh giá bản thân và phân tích tình huống.

Ø Lịch học:

Ngày một – Giới thiệu về Quản lý hiệu quả công việc

·         Giới thiệu

·         Định nghĩa công tác Quản lý hiệu quả công việc

·         Mô tả 3 nguyên nhân chính dẫn đến làm việc không hiệu quả

·         Xây dựng mối liên kết giữa Quản lý hiệu quả công việc và Chiến lược của công ty

·         Viết và đánh giá các chiến lược: sứ mệnh, giá trị, mục tiêu và các tiêu chí đánh giá

·         Viết bản mô tả công việc, mục tiêu và các tiêu chí đánh giá để hỗ trợ cho chiến lược

Ngày hai – Mô hình quản lý hiệu quả công việc

·         Mô tả và thực hành 2 bước đầu tiên của mô hình quản lý hiệu quả công việc

1)   Đặt ra các kỳ vọng (lên kế hoạch hiệu quả làm việc)

2)   Đào tạo (cá nhân và đội nhóm)

·         Những người đào tạo mẫu mực

Ngày ba – Kèm cặp (Coaching) để nâng cao hiệu quả công việc

·         Bài tập về sự tin tưởng

·         Vai trò của người huấn luyện để nâng cao hiệu quả làm việc

·         Thực tập kĩ năng kèm cặp để nâng cao hiệu quả làm việc

·         Xem phim trường hợp điển hình và thảo luận: Chuyện ông Sid

Ngày bốn – Đánh giá hiệu quả làm việc và Hệ thống khen thưởng

·         Thiết kế các bản đánh giá hiệu quả công việc

·         Nhận biết và tránh các lỗi thường gặp khi đánh giá

·         Trường hợp điển hình: Hệ thống đánh giá xếp hạng áp đặt

·         Nhận biết và khen thưởng các cá nhân và đội nhóm làm việc hiệu quả

Ngày năm –  Thẻ điểm tổ chức

·         Xác định các phương thức đánh giá và các quy trình thu thập dữ liệu

·         Báo cáo và phân tích các dữ liệu về hiệu quả làm việc

·         Xem phim trường hợp điển hình và thảo luận: Mục tiêu

·         Tổng kết khóa học, ứng dụng và liên hoan.