Khóa học này đưa ra một phương pháp được thiết kế để giúp các doanh nhân cập nhật những kỹ thuật tiếp thị qua mạng và đặc biệt là tiếp thị qua phương tiện truyền thông xã hội và giá trị mà nó mang lại cho doanh nghiệp của họ. Các anh chị sẽ học được một phương pháp dễ áp dụng vào môi trường truyền thông xã hội phức tạp này. Khi được ứng dụng trong công ty của các anh chị, khóa học này có thể trở thành kim chỉ nam dẫn lối đưa lại doanh thu cao hơn, nhiều vị trí dẫn đầu hơn, tuyển dụng tốt hơn và nhiều lợi ích tiềm năng khác.

Tiếp Thị Qua Phương Tiện

Truyền Thông Xã Hội

GS. Todd Endres

Giờ: 08:30 – 12:00

Ngày: 19 – 23 tháng 7 năm 2010

Giới thiệu giảng viên:

GS. Todd Endres vừa là nhà đào tạo vừa là bậc thầy về kinh doanh qua mạng và là giáo sư thỉnh giảng tại Đại học Nghiên cứu Tổng hợp San Diego, California. Ngoài Hoa Kỳ và Việt Nam, ông còn giảng dạy môn kinh doanh tại Nhật Bản trong năm năm. Ông nhận đào tạo nhiều khóa học khác nhau bao gồm Tiếp thị, Kinh tế học, Quản trị chiến lược và Tài chính điện tử ở trình độ đại học và cao học.

GS. Endres trực tiếp làm việc trong lĩnh vực kinh doanh qua mạng và gần đây nhất, ông giữ vai trò quản lý cả hai trang web Shopzilla.com và Bizrate.com. Đây là hai trang web kinh doanh trực tuyến lớn và được đánh giá cao tại Hoa Kỳ và Châu Âu. Ông còn là chuyên gia về công nghệ và nhà tiếp thị trong ngành viễn thông và kinh doanh qua mạng từ khi mới áp dụng kỹ thuật email lần đầu tiên vào những năm 1980 đến khi hình thành mạng như hiện nay. Hoạt động tiếp thị, phát triển kinh doanh, hoạch định chiến lược và quản lý dự án quốc tế là một số hoạt động kinh doanh qua mạng mà ông đã tham gia cho tới nay.

Tổng quan về khóa học:

Giúp các nhà quản lý kinh doanh hiểu được môi trường biến đổi nhanh chóng của hoạt động tiếp thị qua mạng, đặc biệt là qua các phương tiện truyền thông xã hội và cách họ có thể sử dụng phương thức này để đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. Việc này có liên quan đến môi trường rộng lớn của trình độ công nghệ, quá trình toàn cầu hóa, hành vi khách hàng thay đổi nhanh chóng và những biến động về kinh tế trên phạm vi rộng hơn.

Khóa học này đưa ra một phương pháp được thiết kế để giúp các doanh nhân cập nhật những kỹ thuật tiếp thị qua mạng và đặc biệt là tiếp thị qua phương tiện truyền thông xã hội và giá trị mà nó mang lại cho doanh nghiệp của họ. Các anh chị sẽ học được một phương pháp dễ áp dụng vào môi trường truyền thông xã hội phức tạp này. Khi được ứng dụng trong công ty của các anh chị, khóa học này có thể trở thành kim chỉ nam dẫn lối đưa lại doanh thu cao hơn, nhiều vị trí dẫn đầu hơn, tuyển dụng tốt hơn và nhiều lợi ích tiềm năng khác.

Nội dung khóa học:

Chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu những khía cạnh chính của hoạt động tiếp thị qua mạng đặc biệt là về các phương tiện truyền thông xã hội. Các chủ đề sẽ được trình bày trong khóa học này bao gồm:

• Những công cụ cơ bản của hoạt động Tiếp thị qua mạng và phương pháp tiếp thị này khác với phương pháp tiếp thị truyền thống như thế nào

• Phương tiện truyền thông xã hội là gì và Tiếp thị qua phương tiện truyền thông xã hội khác biệt như thế nào

• Các phương pháp, cách thức và công cụ tiếp thị qua phương tiện truyền thông xã hội

• Đo lường hiệu quả hoạt động

• Những cách thức thực tế nhằm giúp đảm bảo thành công.

Phương pháp giảng dạy:

Nội dung bài giảng và các ví dụ minh họa từ thực tiễn sẽ đưa ra những khác niệm chính và cơ sở để thảo luận. Ngoài ra, kinh nghiệm bản thân và kiến thức nền tảng của học viên sẽ được sử dụng khi có thể để có những cuộc thảo luận bổ ích về các khái niệm và vấn đề về Tiếp thị qua phương tiện truyền thông xã hội.

Đề cương khóa học:

Ngày 1: Tiếp thị qua phương tiện truyền thông xã hội (SMM)

·         Phương tiện truyền thông xã hội (SM) là gì?

·         Tiếp thị qua phương tiện truyền thông xã hội (SMM) là gì?

·         Phương tiện truyền thông xã hội và Phương tiện truyền thông truyền thống

·         Tiếp thị qua phương tiện truyền thông xã hội và Tiếp thị trực tuyến thường xuyên

·         Hệ sinh thái phương tiện truyền thông xã hội

·         Các khuynh hướng SMM hiện nay

·         Google, Các công cụ tìm kiếm và Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm/Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (SEO/SEM)

·         Tiếp thị lan truyền

Ngày 2: Các loại SM, Diễn đàn SM và cách thức sử dụng

·         Viết blog

·         Mạng xã hội

·         Tính năng Media Sharing

·         Gửi tin nhắn qua mạng xã hội/Viết blog ngắn gọn

·         Tin tức xã hội và Bookmarking

·         Diễn đàn

·         Đánh giá và xem xét

·         Thế giới ảo và Chơi Game

·         Công nghệ RSS

·         SMM qua di động

·         SMM ở Việt Nam

Ngày 3: Các hoạt động kinh doanh, Tiếp thị qua mạng và SM

·         SMM và các Mô hình kinh doanh

·         Kinh doanh giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) và SM

·         SM và Dịch vụ chăm sóc khách hàng

·         SMM và Tạo lập thương hiệu

·         SM và Quản lý danh tiếng

·         SM và Tạo ra vị trí dẫn đầu

·         SM và Tuyển dụng

·         Chiến lược và Những cách thực hành tốt nhất

·         SM và các Mô hình kinh doanh

Ngày 4: Đo lường, Các thước đo và Lợi nhuận trên vốn đầu tư (ROI)

·         Các thước đo – Cái gì, Tại sao và Cách thức đo lường

·         Google,  Adwords, Keywords và Google Tools

·         Kênh tiếp nhận thông tin

·         Thu thập phản hồi từ nhiều nguồn khác nhau

·         Đo lường căn cứ trên Mục tiêu

·         Các thước đo lường

·         Cách tính Lợi nhuận trên vốn đầu tư

·         Chi phí hoạt động Tiếp thị qua mạng, SMM

Ngày 5: Các kế hoạch và chiến dịch SMM

·         Phân tích SWOT của SM

·         Cách phân tích sự hiện diện của một doanh nghiệp trên SM

·         Cách chọn các diễn đàn SM phù hợp cho một chiến dịch tiếp thị

·         Sử dụng các công cụ tiếp thị.

·         Cách phát triển mục tiêu, chiến lược và lập các thước đo lường cho chiến dịch trên SM