Khóa học này sử dụng phương pháp thực hành để bàn về trách nhiệm của ban quản lý, khả năng và trách nhiệm phát triển tài năng từ đội ngũ nhân viên. Những kiến thức mà chúng ta sẽ phát triển và thực hành trong lớp học có liên quan đến mọi nhân viên trong tổ chức dù là cán bộ quản lý cấp cao, cán bộ  quản lý cấp trung, quản lý dự án hay những nhân viên muốn phát triển và học hỏi thêm kỹ năng mới.

Kỹ Năng Kèm Cặp Và Cố Vấn

GS. Mary Anne R. Brady
Đại học San Francisco

Ngày: 14/03/2011 - 18/03/2011
Giờ: 08:30-12:00

Giới thiệu giảng viên:

Tiến sĩ Mary Anne R. Brady nhận học vị tiến sĩ về Tổ chức và Lãnh Đạo tại trường đại học San Francisco. Vào năm 2010, tiến sĩ được cấp giấy chứng nhận Chuyên Gia Quản Lý Chiến Lược. TS. Brady đã tiến hành tư vấn về tổ chức và quản trị tại Hoa Kỳ và nhiều nước Châu Á. TS. Brady đã tiến hành tư vấn về tổ chức và quản trị tại Hoa Kỳ và nhiều nước Châu Á. Tiến sĩ còn tham gia quản lý nhiều dự án của General Electric, AT&T, Wells Fargo Bank, Clorox, Visa, các tổ chức của Mỹ và quốc tế khác, cùng với Netswitch Technology Management và Nan Yang Textile Co., tại Thái Lan. Hoạt động tư vấn của TS. Brady bao gồm việc kèm cặp và cố vấn nhân viên dưới quyền trong các dự án riêng hay trong các tổ chức lớn hơn. Mục tiêu cùa cô là đảm bảo nhân viên có đủ công cụ để chuyển đến đảm nhận vị trí mới và nhận trách nhiệm lớn hơn. Tiến sĩ có kỹ năng tổ chức ở nhiều loại hình đa dạng từ các công ty tư nhân, cơ quan nhà nước đến tổ chức học thuật. Ngoài công việc tư vấn quản trị, tiến sĩ Brady còn giảng dạy ở bậc quản lý và sau đại học cho các trường đại học tại Mỹ, Việt Nam, Trung Quốc và Thái Lan.

Kèm cặp và Cố vấn là những công cụ quản trị được sử dụng để thi hành chiến lược, phát triển kỹ năng của nhân viên và tạo ra kết quả tốt nhất cho dự án. Trong một môi trường toàn cầu, các tổ chức thành công thấy rằng việc sử dụng Kỹ năng Kèm cặp và Cố vấn để đảm bảo các kế hoạch chiến lược được hiểu rõ và thi hành ở mọi cấp độ của tổ chức thậm chí còn quan trọng hơn nữa. Vấn đề thiết yếu là các cán bộ quản lý—phòng ban hay dự án—sử dụng công cụ Kèm cặp và Cố vấn để phát triển nhân viên cấp dưới và đảm bảo rằng các kế hoạch của tổ chức được thực hiện bởi những thành viên có năng lực và đồng bộ với cơ cấu tổ chức tổng thể.

Khóa học này được thiết kế dành cho các cán bộ quản lý cao cấp, trưởng bộ phận, phòng ban, dự án, những người muốn góp phần vào sự thành công của tổ chức và sẵn sàng phát triển nhân viên cấp dưới, thành viên mới và hiện tại của dự án để đảm bảo những nhân viên hay thành viên dự án này có đủ công cụ và kỹ năng cần thiết để thành công. Nghịch lý đào tạo cho rằng nếu bạn phát triển nhân viên của mình thì những tổ chức khác có thể sẽ càng mong muốn giành lấy các nhân viên của bạn. Một lựa chọn khác là nếu bạn không Kèm cặp và Cố vấn nhân viên của mình thì họ sẽ rời bỏ tổ chức của bạn để tìm kiếm cơ hội thay đổi và phát triển ở một tổ chức khác. Hầu hết các cá nhân trong tổ chức đang tìm kiếm cơ hội thăng tiến—một cơ hội phát triển—Việc Kèm cặp và Cố vấn sẽ đem lại cho bạn những công cụ cần thiết để xây dựng nguồn nhân lực và giúp họ đạt được những năng lực mới.

Giáo sư giảng bài có sử dụng thuyết trình bằng power point để củng cố nội dung bài giảng. Học viên nên đọc qua các slide power point trước khi đến lớp và sẵn sàng tham gia tích cực vào các hoạt động trong lớp. Khóa học này mang tính tương tác RẤT CAO và đòi hỏi học viên phải toàn tâm toàn ý tham gia vào mọi hoạt động trong lớp. Chúng ta sẽ thực hành các hoạt động Kèm cặp và Cố vấn trong mỗi buổi học. Vì vậy, bạn sẽ có thể trau dồi kỹ năng thông qua hoạt động trong lớp và có thể lập tức ứng dụng những điều vừa học trên lớp vào tổ chức và công việc của mình.

Con người là một phần quan trọng của mọi doanh nghiệp (dù có quy mô lớn hay nhỏ, dù thuộc lĩnh vực tư nhân hay nhà nước) và việc quản lý nhân viên là trách nhiệm quan trọng của MỖI cán bộ quản lý. Thành công của tổ chức phụ thuộc vào những người có đủ khả năng hoàn thành các mục tiêu trong công việc. Người nhân viên có nhiều kỹ năng hơn sẽ cho phép tổ chức có khả năng cạnh tranh cao hơn trong một môi trường toàn cầu. Đội ngũ nhân viên có kỹ năng cao hơn thì tổ chức sẽ có cơ hội thành công cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Khóa học này sử dụng phương pháp thực hành để bàn về trách nhiệm của ban quản lý, khả năng và trách nhiệm phát triển tài năng từ đội ngũ nhân viên. Những kiến thức mà chúng ta sẽ phát triển và thực hành trong lớp học có liên quan đến mọi nhân viên trong tổ chức dù là cán bộ quản lý cấp cao, cán bộ  quản lý cấp trung, quản lý dự án hay những nhân viên muốn phát triển và học hỏi thêm kỹ năng mới. Sau khi hoàn thành khóa học, bạn sẽ có được một nền tảng vững chắc để:

1. Có được sự hiểu biết thực tế về vai trò của Người kèm cặp và cố vấn
2. Hiểu được hoạt động Kèm cặp và Cố vấn đóng góp như thế nào vào sự thịnh vượng và thành công của tổ chức
3. Nhận ra nhu cầu cần phải tìm được một Người kèm cặp và cố vấn giỏi
4. Xác định một Người kèm cặp và cố vấn bên trong hoặc bên ngoài tổ chức của bạn
5. Hiểu được trách nhiệm của bạn trong mối quan hệ kèm cặp hoặc cố vấn

Ngày 1

• Định nghĩa hoạt động Kèm cặp và Cố vấn
• Hai hoạt động này giống nhau hoặc khác nhau như thế nào?
• Có những thách thức nào trong mối quan hệ này?
• Có những loại quan hệ cộng tác nào?
• Mục tiêu, vai trò, quy trình và lợi ích của việc cộng tác đối với các cá nhân và cả tổ chức
• Tại sao sự tín nhiệm có ý nghĩa quan trọng trong mối quan hệ này?
• Hoạt động để tìm hiểu nhiều hơn về bản thân
• Việc truyền cảm hứng và tạo động lực khác nhau như thế nào trong mối quan hệ này ?
• Cách báo cáo tiến độ thực hiện
• Chiêm nghiệm và câu hỏi

Ngày 2

• Khi nào bạn cần có một người kèm cặp?
• Sắm vai
• Tại sao lắng nghe là một kỹ năng quan trọng? Sắm vai
• Chúng ta sẽ đo lường sự thành công như thế nào?
• Phong cách kèm cặp của bạn là gì?
• Học viên người lớn có gì khác biệt?
• Chiêm nghiệm và câu hỏi
• Ứng dụng chuyên môn

Ngày 3

• Sự khác biệt giữa một người Cố vấn và một người Kèm cặp
• Những kỹ năng cần thiết để trở thành một người Cố vấn hoặc một người Kèm cặp
• Cơ hội nghề nghiệp dành cho một người Cố vấn: Sắm vai
• Đo lường kết quả của một mối quan hệ cố vấn
• Bí quyết để trở thành một người cố vấn thành công
• Sắm vai trong tổ chức
• Chiêm nghiệm và câu hỏi
• Ứng dụng trên cơ sở những gì bạn học hỏi được

• Những hướng dẫn tuyển dụng dành cho người cố vấn hoặc kèm cặp
• Cách ứng dụng các kỹ năng cố vấn vào công việc của tôi
• Sắm vai làm người cố vấn
• Những thách thức của việc xác định Tỷ suất sinh lợi trên vốn đầu tư (ROI)
• Kết thúc thành công mối quan hệ này
• Chiêm nghiệm và câu hỏi
• Ứng  dụng vào tổ chức

• Khi nào chúng ta nên sử dụng Người cố vấn hay người kèm cặp
• Tại sao sự bảo mật lại quan trọng?
• Hoạt động: Tính cách của tôi
• Kết quả có thể quan sát thấy của mối quan hệ này là gì?
• Tổ chức có thể đo lường mối quan hệ này như thế nào?
• Mặt hạn chế của mối quan hệ này là gì
• Hoạt động: Khám phá phong cách của tôi
• Chiêm nghiệm và câu hỏi
• Hợp đồng cố vấn hay Hợp đồng kèm cặp phải bao gồm những nội dung gì?