Nội dung khóa học này phù hợp với mọi cán bộ quản lý hay cán bộ quản lý trong tương lai bất kể ngành nghề kinh doanh, mức độ trách nhiệm hoặc kinh nghiệm. Sau 5 ngày, các bạn sẽ tiếp nhận được những ý tưởng hữu ích, thực dụng và khả thi có thể áp dụng ngay vào thực tế công việc.

Hành Vi Tổ Chức

Giáo sư Paul Miesing

State University of New York at Albany

Thời gian: 13:30-17:00

Ngày: 30/05/2011 - 03/06/2011

Giới thiệu giảng viên:

Paul Miesing đã giảng dạy môn Hành vi Tổ chức và Quản trị Chiến lược trong chương trình đào tạo Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (MBA) suốt hơn 30 năm qua. Ông tiến hành nghiên cứu và đào tạo trong lĩnh vực quản trị chiến lược, bao gồm tầm nhìn và kỹ năng lãnh đạo của nhà điều hành; quá trình học tập và biến đổi trong tổ chức; chuyển giao công nghệ; tổ chức và quản trị kinh doanh liên văn hóa; trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và đạo đức kinh doanh; sử dụng công nghệ thông tin trong giảng dạy và quản trị chiến lược. Ông đã xuất bản nhiều bài viết và tài liệu nghiên cứu trên các tờ tạp chí học thuật và chuyên môn. GS Miesing đã tham gia giảng dạy, hội thảo, và thuyết trình về nhiều vấn đề và chủ đề liên quan đến tổ chức và quản trị khác nhau tại Argentina, Barbados, Trung Quốc, Đan Mạch, Cộng Hòa Dominica, Hy Lạp, Hungary, Ấn Độ, Kuwait, Na Uy, Phần Lan, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Trinidad, Việt Nam và Nam Tư (cũ). Ông là giảng viên chương trình Fulbright tại Đại học Fudan, Thượng Hải. Với phương pháp giảng dạy sáng tạo, ông luôn đưa phần bài tập ứng dụng, trường hợp điển hình, tình huống mô phỏng và dự án thực địa vào khóa học và sớm ứng dụng Internet vào giảng dạy. Ông đã nhận được nhiều giải thưởng và tuyên dương khác nhau (bao gồm Giải thưởng Nghiên cứu Xuất sắc và Giải thưởng Giảng dạy Cao học Xuất sắc tại Trường Kinh Doanh) và làm việc trong các Ban thẩm định đề án nghiên cứu. Ông còn nhiều lần được bổ nhiệm vào các vị trí quản lý và đồng quản lý. Ông đã hỗ trợ nhiều khách hàng bao gồm các công ty, nhóm dân sự, hiệp hội công nghiệp và cơ quan chính phủ trong nước và quốc tế.

Tổng quan khóa học

Tại sao phải tham dự khóa học?

Các bạn đã sẵn sàng nâng cao năng lực quản lý của mình chưa? Khóa học này trình bày các khái niệm, cơ sở lý luận cũng như các ví dụ ứng dụng thực tế và minh họa về hoạt động quản trị trong tổ chức. Các bạn sẽ được thực hành tìm hiểu chính mình và phong cách riêng của mình bằng cách làm việc chung với các học viên khác trong lớp. Bạn sẽ nhận thấy phương pháp giảng dạy của giáo sư Paul Miesing rất thú vị, có tính khai sáng và hướng dẫn hiệu quả với một số lời khuyên thực tiễn dựa trên kinh nghiệm vững chắc được tích lũy trong nhiều năm. Kết quả đánh giá chất lượng hai khóa học năm vừa rồi do giáo sư giảng dạy nằm trong những khóa học được đánh giá cao nhất từ trước đến nay của trường kinh doanh Hoàng Gia

Ai nên tham dự khóa học?

Nội dung khóa học này phù hợp với mọi cán bộ quản lý hay cán bộ quản lý trong tương lai bất kể ngành nghề kinh doanh, mức độ trách nhiệm hoặc kinh nghiệm. Sau 5 ngày, các bạn sẽ tiếp nhận được những ý tưởng hữu ích, thực dụng và khả thi có thể áp dụng ngay vào thực tế công việc. 

Bản chất và Sứ mệnh của Khóa học: Nội dung khóa học bao gồm lý thuyết và cách ứng dụng chiến lược quản trị tổ chức. Kết thúc khóa học, bạn sẽ có thể:

• Hiểu, phân tích với tư duy phê phán và quản lý các vấn đề về hành vi con người trong các môi trường tổ chức khác nhau;
• Biết cách hoạt động của tổ chức để quản lý hiệu quả hơn và thực hiện những thay đổi theo mong muốn;
• Định nghĩa và giải thích các thuật ngữ, khái niệm và lý thuyết về Hành vi Tổ chức;
• Cải thiện các kỹ năng quản lý, giao tiếp và chẩn đoán của mình.

Tôi muốn xây dựng một lớp học thú vị, vui nhộn và giúp phát triển các kỹ năng quản lý của bạn. Nhưng không phải vì thế mà tôi không nghiêm túc về vấn đề kỷ luật trong lớp!

Nội dung giảng dạy: Khóa học trình bày các công cụ cơ bản cần thiết để hiểu rõ hầu hết các khía cạnh của việc quản lý con người và các quy trình trong tổ chức. Khóa học tập trung trình bày lý thuyết và bài tập ứng dụng để giúp các nhà quản lý hiểu rõ hành vi con người như phản ứng cá nhân, quan hệ tương tác và môi trường hệ thống. Chúng ta bắt đầu bằng cách xem xét các hành vi của cá nhân và động lực trong tổ chức. Sau đó chúng ta chuyển qua xem xét các vấn đề xoay quanh văn hóa nhóm và kỹ năng lãnh đạo. Phần cuối của khóa học tập trung vào các vấn đề thay đổi trong tổ chức. Trong mỗi buổi học, chúng ta sẽ đề cập đến cách ứng dụng cho từng cá nhân và các vấn đề đương thời.

Phương pháp giảng dạy: Vì các bạn có rất nhiều kiến thức và kinh nghiệm để chia sẻ nên phương châm giảng dạy của tôi là tạo ra một môi trường học tập mà ở đó các bạn, với vai trò học viên, có thể học theo những cách riêng của mình. Tài liệu học sẽ bao gồm lý thuyết và ứng dụng thực hành sử dụng các bài tập vận dụng kinh nghiệm, bài giảng, thảo luận nhóm, thảo luận lớp và phỏng vấn thu hoạch.

• Bài tập vận dụng kinh nghiệm – Các nhóm nhỏ sẽ thảo luận chủ đề của buổi học và chia sẻ những điều học được với nhau và với cả lớp
• Bài giảng – Giáo sư sẽ sử dụng slide PowerPoint hỗ trợ cho phần bài giảng và thảo luận trong lớp
• Thảo luận trong lớp – Tất cả mọi người đều phải tham gia thảo luận trong các buổi học
• Phỏng vấn thu hoạch– Mỗi buổi học sẽ kết thúc sau khi các nhóm áp dụng các kiến thức thu hoạch được vào công ty của họ

Yêu cầu cơ bản: Đối với mỗi buổi học, tôi mong rằng các bạn sẽ thực hiện những việc sau:

• Chủ động chia sẻ ý kiến và kinh nghiệm – thảo luận quan điểm và đặt câu hỏi
• So sánh cách phân tích của bạn với cách phân tích của các học viên khác – hãy nghĩ về những việc đang xảy ra trong lớp và
• Tập trung trong mỗi buổi học – sẵn sàng thảo luận những điều bạn suy nghĩ và
• Ứng dụng bằng cách sử dụng kiến thức học được của bạn – hãy cho chúng tôi biết bạn học được gì từ khóa học và bạn sẽ ứng dụng như thế nào

Tài liệu: Mọi tài liệu sẽ được phát cho học viên trước hay trong buổi học đầu tiên. Ngoài ra còn có những tờ tạp chí học thuật quan trọng bao gồm Perspective, Journal, và Review của Viện Quản trị; Strategic Management Journal; và Harvard Business Review; những tạp chí và tờ báo quan trọng bao gồm Business Week, Forbes, Fortune, và Wall Street Journal

LỊCH HỌC

Ngày 1: Cấp độ cá nhân

CON NGƯỜI, NHẬN THỨC VÀ TÍNH CÁCH

• Bài tập vận dụng kinh nghiệm: “Tôi là ai?”
• Bài giảng:
  • Các lý thuyết học tập
  • Thay đổi hành vi và lấy ý kiến phản hồi
  • Nhận thức
  • Nhận thức thế giới quanh ta
  • Sai sót trong nhận thức và ra quyết định
  • Tính cách
  • Tính cách và khả năng riêng
  • Sự phù hợp giữa tính cách và công việc
• Phỏng vấn Thu hoạch

Ngày 2: Cấp độ cá nhân  (Tiếp theo)

ĐỘNG LỰC: KHÁI NIỆM VÀ ỨNG DỤNG

• Bài tập vận dụng kinh nghiệm: “Điều gì tạo động lực cho tôi?”
• Bài giảng: 
  • Các khái niệm động lực: Lý thuyết Thỏa mãn (“Động lực thúc đẩy”) so với Lý thuyết Quy trình (“Định hướng”) 
  • Căn cứ trên nhu cầu 
  • Căn cứ trên mục tiêu 
  • Kỳ vọng và Sự công bằng 
  • Quản lý theo mục tiêu 
  • Ứng dụng động lực: “Hệ thống khuyến khích” (còn gọi là “Roi vàng”) 
  • Tiêu chí không căn cứ trên hiệu quả công việc 
  • Chế độ lương thưởng khi hoàn thành công việc
  • (Tái) Thiết kế công việc
  • So sánh việc tham gia giải quyết công việc với việc lắng nghe ý kiến đóng góp của nhân viên
  • Ghi nhận công sức của nhân viên và có những phúc lợi linh hoạt
• Phỏng vấn thu hoạch

Ngày3: Cấp độ tương tác

ĐỘI NHÓM LÀM VIỆC HIỆU QUẢ, HÀNH VI TRONG NHÓM VÀ RA QUYẾT ĐỊNH SÁNG TẠO

• Bài tập vận dụng kinh nghiệm: “Sự sống còn của nhóm”
• Bài giảng:
  • Lý do tại sao phải có đội và có những loại đội nào (so với nhóm)
  • Các loại đội
  • Thiết kế đội
  • Các giai đoạn phát triển đội
  • Văn hóa nhóm: Vai trò, Chuẩn mực, Tình trạng, Sự tuân thủ, Sự cố kết
  • Vấn đề: Các cá nhân thiếu nỗ lực, Đánh mất bản sắc riêng, Tư duy hùa theo nhóm, Cả nhóm thường mạo hiểm hơn, Tính vị nể lẫn nhau trong nhóm
  • Ra quyết định sáng tạo: Huy động ý tưởng, Kỹ thuật nhóm danh nghĩa, Quản lý đội sáng tạo
  • Nguyên tắc chung
• Phỏng vấn thu hoạch

Ngày 4: Cấp độ tương tác (Tiếp theo)

KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO: THỰC HÀNH TẠO ẢNH HƯỞNG, QUYỀN LỰC VÀ TRAO QUYỀN

• Bài tập vận dụng kinh nghiệm: “Tôi thuộc dạng nhà lãnh đạo nào?”
• Bài giảng:
  • Nhà quản lý so với Nhà lãnh đạo
  • Thực hành tạo Ảnh hưởng và Quyền lực trong Tổ chức
  • Định nghĩa Kỹ năng lãnh đạo và Góc nhìn
  • Đặc điểm, giao dịch, biến đổi
  • …và “Truyền cảm hứng” nhiều hơn!
  • Trao quyền và các vấn đề đương thời
• Phỏng vấn thu hoạch

Ngày 5: Cấp độ hệ thống

HIỆU QUẢ, HỌC HỎI VÀ THAY ĐỔI TRONG TỔ CHỨC

• Bài tập vận dụng kinh nghiệm: “Mô tả các đặc điểm của tổ chức học tập”
• Bài giảng:
  • Hệ thống mở, Thay đổi và Phân tích trường lực
  • Phát triển tổ chức
  • Tính hiệu quả trong tổ chức:
  • “Công ty đang tồn tại” và những tổ chức bền vững nhất thế giới
  • Những ý tưởng về vốn
  • Học hỏi trong tổ chức:
  • Cá nhân học hỏi so với “Tổ chức học hỏi”
  • Những điều cản trở quá trình học hỏi của tổ chức
• Phỏng vấn thu hoạch